*тут было много мата*
Есть такая фирма - DEXP. И делает (точнее ОЕМ, но не важно) она телевизоры. Конкретно в моём случае это F55B7200C. Телевизор прекрасный ИМХО - и большая диагональ, и нормальная яркость, и отсутвие всякого лишнего типа SMART-тв. В общем идеальный телевизор, если бы не одно НО. Подсветка. Горит сволочь. Причём при "сгорании" одного светодиода отключается полностью. Вообще лечится это достаточно просто - замена сгоревшего и работаем дальше, но в нашем случае это заводской брак связанный с "чуть более большим" током на диоды из-за чего они горят быстро.
Это была прилюдия. Теперь дальше - был у меня этот телек. Раз в полгода я возил его в СЦ ДНС'а и меняли там эти светодиоды. Два раза за гарантиный срок и один раз уже после окончания гарантии. Чинили всё хорошо, но вот одно но - ДОЛГО. По словам девочек - "Отправляем в Иркутск. Пока доедет, пока починят, пока обратно". В общем месяц можно было без ТВ пробыть. И вот опять. Не показывает. Светим фонариком - видим, что изображение есть, звук есть. Прямой путь в СЦ. Но хочется же быстро - решил обратиться к читинским. Даже погуглил - нашел СЦ Архимед (хочется найти сеошника который продвигал и высказать ему негодование). Сервис "авторизированный", "специалисты с многолетним опытом работы" и прочая-прочая. Списался с директором СЦ -
[ 27 сентября 2018 г. 16:44 ] СЦ АРХИМЕД: Так, ну тут вам лечат следствие а не причину
[ 27 сентября 2018 г. 16:44 ] СЦ АРХИМЕД: Нужно убавлять ток на диоды
[ 27 сентября 2018 г. 16:45 ] СЦ АРХИМЕД: И скорей всего соседние тоже повреждены
[ 27 сентября 2018 г. 16:45 ] : Я не разбираюсь в этом, но учитывая что за гарантийный год дважды возили + один раз уже после я понимаю
[ 27 сентября 2018 г. 16:45 ] : Хотя в последний раз обещали, что понизят ток. Только вот проверить я это не могу
[ 27 сентября 2018 г. 16:46 ] СЦ АРХИМЕД: И действитнльно один перегооит вся герлянда тухнет, такой же принцип как на новогодней елке
[ 27 сентября 2018 г. 16:46 ] СЦ АРХИМЕД: Соседние диоды повреждены и ток большой все равно из за них
[ 27 сентября 2018 г. 16:47 ] СЦ АРХИМЕД: Но то что вам уже меняли это хорошая новость, значит матрица разборна..
[ 27 сентября 2018 г. 16:48 ] СЦ АРХИМЕД: Ремонт как правило от2 до 5 т.р
[ 27 сентября 2018 г. 16:48 ] : Сроки?
[ 27 сентября 2018 г. 16:48 ] СЦ АРХИМЕД: В зависимости от повреждений
[ 27 сентября 2018 г. 16:48 ] СЦ АРХИМЕД: 2 дня
[ 27 сентября 2018 г. 16:48 ] : Если сегодня привезу - в субботу смогу забрать?
[ 27 сентября 2018 г. 16:48 ] СЦ АРХИМЕД: Думаю да
УХ ТЫ! Два дня работы. Ещё и причину устронят! Отлична!
Отвёз тут же. На приёмке распаковали, посмотрели на него - приняли.
И пиздец - Во первых сроки прокосячились все. С субботы начал пинать и наконец-то во вторник его начали делать (какая суббота? Вы о чём?).
Ну и эпилог этой истории -
[ 2 октября 2018 г. 10:42 ] : Ок. Жду
[ 2 октября 2018 г. 16:17 ] СЦ АРХИМЕД: Иван...
[ 2 октября 2018 г. 16:17 ] СЦ АРХИМЕД: Подсветку востановили
[ 2 октября 2018 г. 16:17 ] СЦ АРХИМЕД: Но матрица то не рабочая
В итоге сегодня мне сообщили, что у телевизора оказывается сломана матрица - кто немного понимает в стоимости запчастей и ремонта, должны понимать что значит "Замена матрицы". В утиль. Очередное столкновение с "читинским сервисом". Ну и выкинутые 45к за телек меня печалят.
Самая проблема в том, что я даже не представляю - можно ли подать в суд в данном случае. Так как слово "авторизированного" СЦ о ремонте будет куда весомее, чем моё. И как доказать, что я сдавал не со сломанной матрицей, а со сломанной подсветкой тоже (хотя в квитанции о приёме указано - "Дефект: Отсутвие подсветки"). Если кто-то может проконсультировать - буду благодарен.